Küpsiste kasutamise tingimused
Küpsiste kasutamise tingimused annab ülevaate, millistel eesmärkidel ja kuidas LHV grupi ettevõtted (AS LHV Pank, AS LHV Finance, AS LHV Kindlustus ja AS LHV Varahaldus) kasutavad küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid oma veebilehel.
Küpsiste kasutamisel töötleme isikuandmeid (nagu näiteks IP-aadress, veebibrauseri teave, sirvimisajalugu, kasutaja identifikaator) kooskõlas Kliendiandmete töötlemise põhimõtetega. Täpsem info küpsiste kasutamise eesmärkide ja töödeldavate isikuandmete kategooriate kohta on leitav allolevas tabelis.
Mis on küpsis?
Küpsised ja sarnased tehnoloogiad on väikesed tekstifailid, mis sisaldavad sageli unikaalset identifitseerimiskoodi ning mille veebileht salvestab sinu arvuti kõvakettale. Küpsised saadavad veebilehele teavet, mille alusel veebileht tunneb ära sinu arvuti seaded ja eelistused.
Sul on võimalik igal ajal muuta oma otsust selle kohta, milliseid küpsiseid lubad meil kasutada. Lehe toimimiseks vajalikest küpsistest ei ole võimalik loobuda.
Küpsised võimaldavad meil muuta veebilehe töö tõhusamaks ja pakkuda sulle paremat veebilehe sirvimise kogemust lähtudes sinu varasemast harjumustest ja eelistustest.
Tänu küpsistele tunnevad meie veebiserverid su seadmed ära ning oskavad kohandada veebilehe sisu automaatselt nii, et see sobiks sinu seadistuste ja vajadustega. Küpsised annavad meile ka kasutajastatistikat, mis võimaldab meil mõõta ja hinnata veebilehe toimivust. Saadud teavet kasutame veebilehe kasutusmugavuse ja sisu parandamiseks.
Küpsiseid saavad veebilehele lisada nii veebisaidi omanik (esimese osapoole küpsised) kui ka kolmas osapool (nii esimese kui ka kolmanda osapoole küpsised).
LHV kasutab mitut tüüpi küpsiseid. Küpsiste tüübid erinevad selle poolest, millistel eesmärkidel neid kasutatakse ja kui kaua need arvutisse või muusse seadmesse (näiteks tahvelarvuti, telefon) talletuvad.
Küpsiste tüübid kehtivusaja järgi:
Püsiküpsised (ingl permanent cookie) salvestavad külastaja arvuti kõvakettale teatud ajaks infot. Neid küpsiseid kasutame külastaja teavitamiseks muudatustest, mis on veebilehel tehtud pärast tema viimast külastust.
Seansiküpsised (ingl session cookie) salvestatakse külastaja arvutisse veebilehe kasutamise ajaks ja kustuvad kohe pärast brauseri sulgemist.
Küpsiste tüübid töötlemise eesmärgi järgi:
Lehe toimimiseks vajalikud küpsised aitavad meil muuta veebilehe paremini kasutatavaks, aktiveerides sellised põhifunktsioonid nagu lehel navigeerimine ja juurdepääs selle turvalistele osadele. Veebileht ei saa ilma nende küpsisteta korralikult toimida. Selle käigus töödeldakse seadmeandmeid (nt seadme liik, seadme identifikaator, IP aadress, brauseri andmed), autentimisega seotud andmeid (nt rakendustesse sisselogimise meetod) ja veebilehel tehtud valikute ja sätete (nt keelevalik, küpsiste valik). Kuna neid küpsiseid on vaja teenuste turvaliseks toimimiseks, ei ole külastajal võimalik neist keelduda. Neid küpsiseid kasutame õigustatud huvi alusel.
Statistikaküpsised aitavad meil mõista, kuidas konkreetne külastaja veebilehte kasutab. Selleks kasutame Google Analyticsi ja Posthogi küpsiseid, mis aitavad koguda statistikat ja mõõta kasutajate tegevust veebilehel. Nii näeme, kui palju inimesi kindlal ajavahemikul lehte külastab, kuidas veebilehtedel liigutakse ja millele klikitakse. Statistikaküpsised annavad meile infot, mille põhjal parendada kliendikogemust. Täpsemat teavet meie veebilehel olevate kolmandate osapoolte (Google ja Posthog) küpsiste kasutamise ja andmete töötlemise kohta saad tutvuda nende privaatsustingimustes:
Google’i privaatsuspoliitika
PostHogi privaatsuspoliitika
Reklaamiküpsised aitavad meil hallata reklaame ning optimeerida turunduslikku suhtlust. Selleks kasutame Google ja Meta küpsiseid, mida kasutame veebilehtedel ja sotsiaalmeedias (näiteks Facebook, Instagram) asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Täpsemat teavet meie veebilehel olevate kolmandate osapoolte (Google, Meta) küpsiste kasutamise ja andmete töötlemise kohta saad tutvuda Google’i privaatsuspoliitika ja Meta privaatsuspoliitika kaudu.
Täpsem teave küpsiste kasutamise kohta on allolevates tabelites.
Nimi | Kirjeldus | Kehtivus | Domeen | Osapool |
---|---|---|---|---|
CLIENT_ID | Küpsis, mis salvestab kasutaja unikaalse ID, et tuvastada, kas antud brauserist on veebilehte varem külastanud. See on vajalik kasutaja sisselogimise turvalisuse tõstmiseks. | 1 aasta | www.lhv.ee | 1st |
COOKIES_CONSENT | Kasutatakse veebikülastaja küpsiste seadistuste meelde jätmiseks. | 1 aasta | .lhv.ee | 1st |
CURRENT_ACCOUNT_ID | Kasutatakse viimati valitud pangakonto (IBAN) meelde jätmiseks. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
JSESSIONID | Kasutatakse sessiooni hoidmiseks. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
LANGUAGE | Viimati kasutatud keele meelde jätmiseks. | 1 aasta | .lhv.ee | 1st |
LHV_LOGIN_TYPE_BKL | Salvestab viimati valitud autentimismeetodi pangalingi kasutamisel. | 1 aasta | www.lhv.ee | 1st |
LHV_LOGIN_TYPE_EE | Salvestab viimati valitud autentimismeetodi kasutajakontole sisse logimisel. | 1 aasta | www.lhv.ee | 1st |
MENU_TOGGLE_* | Kasutatakse internetipanga menüü seadistuste meelde jätmiseks. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
ROUTE | See küpsis aitab suunata päringuid korrektselt, et tagada internetipanga tõrgeteta toimimine. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
SID_AUTH_DATA | Smart-ID autentimisel isikukoodi meelde jätmiseks. Info talletatakse räsitud kujul. | 1 aasta | www.lhv.ee | 1st |
MID_AUTH_DATA | Mobiil-ID autentimisel telefoninumbri meelde jätmiseks. Info talletatakse räsitud kujul. | 1 aasta | www.lhv.ee | 1st |
SSO_JSESSIONID | Küpsis talletab mittekliendi autentimise sessiooni unikaalse väärtuse. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
KC_RESTART | Mittekliendi unikaalse väärtuse hoidmiseks, millega seansi aegumise korral seanss taaskäivitatakse. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
AUTH_SESSION_ID | Mittekliendi autentimise sessiooni unikaalse väärtuse hoidmiseks krüpteeritult. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
KEYCLOAK_LOCALE | Mittekliendi autentimise sessiooni keele meelde jätmiseks. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
KEYCLOAK_IDENTITY | Mittekliendi kasutaja info hoidmiseks krüpteeritult. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
KEYCLOAK_SESSION | Mittekliendi autentimiskatse sessiooni info hoidmiseks. | 4 tundi | www.lhv.ee | 1st |
INSURANCE_TOGGLE | Salvestab kasutaja kindlustuse koondvaate eelistuse. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
PENSION_TOGGLE | Salvestab kasutaja pensioni koondvaate eelistuse. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
VIEW_TOGGLE_* | Salvestab kasutaja eelistatud koondvaate seadistuse veebilehel. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
VIEW_SORT_* | Salvestab kasutaja eelistatud koondvaate järjekorra seadistuse veebilehel. | Sessiooniküpsis | www.lhv.ee | 1st |
ZD-suid | Zendesk'i küpsis, mis loob unikaalse kasutajatunnuse, et tuvastada kasutajat ja pakkuda sujuvat klienditoe kogemust. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
ZD-buid | Zendesk'i küpsis, mis salvestab brauseri unikaalse ID, et tuvastada seadmeid ja pakkuda Zendesk'i klienditoe funktsioone. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
consentMode | Salvestab kasutaja eelistused gtag-i (Google Tag Manager) kasutamiseks. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
__cf_bm | Cloudflare'i küpsis, mis aitab parandada veebisaidi laadimiskiirust, hoides sagedamini kasutatavaid fonte vahemälus. Küpsis ei sisalda isiklikku teavet, vaid toimib anonüümsena ressursi salvestajana. | 1 tund | .fonts.net | 3rd |
Nimi | Kirjeldus | Kehtivus | Domeen | Osapool |
---|---|---|---|---|
_ga | Kasutatakse statistiliste andmete genereerimiseks selle kohta, kuidas külastaja veebisaiti kasutab. | 1 aasta | .lhv.ee | 1st |
_ga* | Google Analytics’i küpsis, mis salvestab unikaalse mõõtmis-ID ja võimaldab analüüsida kasutaja interaktsioone veebisaidil. | 1 aasta | .lhv.ee | 1st |
_gid | Kasutatakse statistiliste andmete genereerimiseks selle kohta, kuidas külastaja veebisaiti kasutab. | 24 tundi | .lhv.ee | 1st |
_gat | Kasutatakse päringute määra kontrollimiseks, et piirata andmete kogumist sagedasti külastatavatel veebilehtedel. | 1 minut | .lhv.ee | 1st |
lastSeenSurveyDate | Salvestab ajatempli, millal PostHog küsitlus kasutajale viimati kuvatud sai, et küsitlusi ei näidataks liiga sageli. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
_ph_opt_in_out | Salvestab kasutaja PostHogi analüütika eelistuse, kas sündmuste jälgimine ja sellega seotud küpsised on lubatud. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
ph_phc_* | Sisaldab PostHog Analyticsi poolt määratud ainulaadset kasutaja/sessiooni identifikaatorit, võimaldamaks kasutusstatistika ja funktsioonilipukeste oleku kogumist. | 1 aasta + local storage + session storage | .lhv.ee | 1st |
seenSurvey_* | Märgistab PostHog küsitluse ID-d, mida kasutaja on juba näinud või sulgenud, vältides sama küsitluse korduvat kuvamist. | local storage | www.lhv.ee | 1st |
Nimi | Kirjeldus | Kehtivus | Domeen | Osapool |
---|---|---|---|---|
ar_debug | Google Ads'i küpsis sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 26 päeva | .doubleclick.net | 3rd |
datr | Facebook'i jälgimisküpsis, mis aitab Facebookil jälgida kasutaja veebikäitumist, et tuvastada ja ennetada pettuseid ning kohandada reklaame. Salvestab kasutaja ID, eelistused ja suhtlused. | 395 päeva | .facebook.com | 3rd |
dpr | Facebook'i jälgimisküpsis, mis aitab Facebookil salvestada ekraani eraldusvõimet, et optimeerida sisu kuvamist. Salvestab kasutaja ID, eelistused ja suhtlused. | 2 päeva | .facebook.com | 3rd |
sb | Facebook'i jälgimisküpsis, mis aitab parandada sisselogimise ja kasutajakogemuse turvalisust. Salvestab kasutaja ID, eelistused ja suhtlused. | 395 päeva | .facebook.com | 3rd |
wd | Facebook'i küpsis, mis aitab salvestada ekraani eraldusvõimet, et optimeerida reklaamide kuvamist kasutaja seadmel. Salvestab kasutaja ID ja eelistused. | 2 päeva | .facebook.com | 3rd |
AEC | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 168 päeva | .google.com | 3rd |
APISID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
HSID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
NID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 183 päeva | .google.com | 3rd |
SAPISID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
SEARCH_SAMESITE | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 168 päeva | .google.com | 3rd |
SID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
SIDCC | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 365 päeva | .google.com | 3rd |
SSID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-1PAPISID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-1PSID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-1PSIDCC | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 365 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-1PSIDTS | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 365 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-3PAPISID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-3PSID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 400 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-3PSIDCC | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 365 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-3PSIDTS | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 365 päeva | .google.com | 3rd |
__Secure-ENID | Kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks. Salvestab infot kasutaja otsingu- ja sirvimisharjumuste kohta, sealhulgas millistele reklaamidele kasutaja klikib ja kuidas kasutaja veebisaidiga suhtleb. | 384 päeva | .google.com | 3rd |
IDE | Google DoubleClick'i reklaamiküpsis, mida kasutatakse sihitud reklaamide näitamiseks ja nende tõhususe mõõtmiseks. See salvestab andmeid kasutaja veebikäitumise, reklaamidele klikkimise ja eelistuste kohta, et optimeerida reklaamikampaaniaid. | 1 aasta | .doubleclick.net | 3rd |
_fbp | Facebook Pixel küpsis, mida kasutatakse reklaamide optimeerimiseks. Töödeldakse IP-aadressi, seadmeinfo ja sirvimiskäitumist, et sihtida reklaame ja mõõta reklaamide tulemuslikkust. | 90 päeva | www.lhv.ee | 3rd |
_fbc | Facebook Pixel klikijälgimise küpsis. Töödeldakse kasutaja andmeid, näiteks URL-i parameetreid, et hinnata reklaami efektiivsust. | 90 päeva | www.lhv.ee | 3rd |
_gcl_au | Google Ads'i küpsis, mis mõõdab reklaamikonversioone. Töödeldakse sirvimisajalugu ja seadme tuvastust teabe kogumiseks reklaamikampaaniate tõhususe kohta. | 90 päeva | www.lhv.ee | 3rd |
Sul on võimalik igal ajal muuta oma otsust selle kohta, milliseid küpsiseid lubad meil kasutada ja nõusolekut tagasi võtta siin „Muuda küpsiste eelistusi“.
Lehe toimimiseks vajalikest küpsistest ei ole võimalik loobuda. Sa saad kustutada kõik juba sinu seadmesse salvestatud küpsised, kustutades brauseri sirvimisajaloo. See kustutab kõik küpsised kõigilt külastatud veebilehtedelt. Pane tähele, et küpsiste kustutamine võib mõjutada veebilehe tööd, näiteks internetipanga toimimist.
Küpsiste haldamine on iga brauseri puhul veidi erinev. Aadressilt http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ saad lähemalt lugeda, kuidas hallata küpsiseid enim kasutatavates brauseris.
Kui sul on küsimusi seoses küpsiste kasutamisega või kui sa soovid teostada oma õiguseid seoses isikuandmete töötlemisega, palun võta meiega ühendust. Kliendi õigused seoses isikuandmete töötlemisega leiad Kliendiandmete töötlemise põhimõtetest.
LHV grupi ettevõtetega on võimalik kontakteeruda:
Aadress: Tartu mnt 10145 Tallinn
E-post: info@lhv.ee
Telefon: 6 800 400
Samuti võid nendes küsimustes pöörduda ka LHV andmekaitsespetsialisti poole:
Aadress: Tartu mnt 10145 Tallinn
E-post compliance@lhv.ee